Politique de Confidentialité

Cette page explique quelles données personnelles Chroma Technique collecte à partir du site chroma-technique.com, pourquoi nous les traitons, qui y a accès et comment vous pouvez reprendre la main dessus. Elle est rédigée en application des articles 13 et 14 du règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.

Dernière mise à jour : 9 septembre 2026.

1. Qui est responsable de vos données

Le responsable de traitement, c'est-à-dire celui qui décide de ce qui est collecté et pourquoi, est :

Chroma Technique
EURL au capital de 500 €
SIREN : 929 231 892
TVA intracommunautaire : FR78929231892
Siège social : 44 Quai de Polangis, 94340 Joinville-le-Pont, France
Téléphone : 07 57 59 44 26
Courriel : contact@chroma-technique.com

Chroma Technique n'a pas désigné de délégué à la protection des données : la société n'entre pas dans les cas où le RGPD l'impose. Pour toute question relative à vos données, l'adresse de contact ci-dessus est le bon point d'entrée.

2. Quelles données nous collectons

2.1 Ce que vous nous transmettez par le formulaire

Les formulaires de contact sont hébergés par Tally : une version complète sur la page contact et dans les fenêtres ouvertes par les boutons, et une version courte en bas de page. Quand vous le remplissez, nous recevons :

• votre nom ;
• votre adresse de courriel ;
• votre numéro de téléphone ;
• la description de votre projet, ainsi que tout élément que vous choisissez d'y ajouter.

Ces informations sont nécessaires pour vous répondre. Sans elles, nous ne pouvons ni vous rappeler ni chiffrer votre projet.

Le formulaire y joint automatiquement des informations de provenance, qui ne vous identifient pas directement mais nous disent d'où vient la demande : le nom de domaine du site, l'adresse de la page depuis laquelle le formulaire a été ouvert, la ville concernée lorsque vous venez d'une page de ville, et le nom de la campagne publicitaire lorsque l'adresse en contient un.

2.2 Ce que vous nous transmettez par un autre canal

Si vous nous écrivez directement par courriel ou si vous nous appelez, nous traitons les informations contenues dans votre message et les coordonnées que vous nous laissez.

2.3 Les données techniques liées à la consultation du site

L'hébergeur du site enregistre des données techniques de connexion (adresse IP, type de navigateur, page demandée, date et heure) pour servir les pages, assurer la sécurité du site et le protéger contre les attaques. Ces journaux sont produits par l'infrastructure d'hébergement. Ce n'est pas un outil de mesure d'audience et nous ne nous en servons pas pour analyser votre comportement.

À la date de mise à jour de cette page, le site ne comporte aucun outil de mesure d'audience et aucun mouchard publicitaire. Ni Google Analytics, ni Matomo, ni aucun équivalent n'y est installé. Si nous en ajoutons un, cette page sera modifiée avant sa mise en service et un bandeau de recueil du consentement sera posé.

3. Pourquoi nous traitons ces données, et sur quelle base légale

Le RGPD demande que chaque traitement repose sur une base légale identifiée. Voici les nôtres, finalité par finalité.

Finalité	Base légale	Durée de conservation
Répondre à votre demande, vous rappeler et établir un devis	Mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b)	3 ans à compter du dernier contact de votre part (à confirmer)
Suivre la relation commerciale et exécuter la prestation commandée	Exécution du contrat (article 6.1.b)	Durée de la relation commerciale, puis 10 ans pour les pièces comptables
Prospection commerciale entre professionnels : relances et information sur nos services	Intérêt légitime (article 6.1.f), à savoir développer notre activité auprès d'interlocuteurs professionnels. Vous pouvez vous y opposer à tout moment.	3 ans à compter du dernier contact (à confirmer)
Sécurité, disponibilité et bon fonctionnement du site	Intérêt légitime (article 6.1.f), à savoir protéger le site et ses visiteurs	Durée de rétention des journaux techniques fixée par l'hébergeur (à confirmer)
Cookies et traceurs non essentiels	Votre consentement (article 6.1.a)	Sans objet aujourd'hui : aucun traceur de ce type n'est déployé (voir le point 7)
Répondre à une obligation légale ou à une réquisition	Obligation légale (article 6.1.c)	Durée imposée par le texte applicable

Aucune de vos données ne fait l'objet d'une décision automatisée ni d'un profilage au sens de l'article 22 du RGPD. Une demande reçue est lue et traitée par une personne.

4. Qui reçoit vos données

Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons vos données avec personne. Elles sont accessibles aux membres de l'équipe de Chroma Technique qui en ont besoin, et aux prestataires ci-dessous, qui agissent comme sous-traitants pour notre compte et selon nos instructions.

Prestataire	Rôle	Lieu de traitement
Tally BV	Hébergement du formulaire de contact et collecte de vos réponses	Belgique (Union européenne). Données des formulaires stockées en Europe, selon la documentation Tally.
Attio	Logiciel de gestion de la relation client, où vos demandes sont enregistrées et suivies	États-Unis, donc hors Union européenne (voir le point 5)
Cloudflare, Inc.	Hébergement du site, diffusion des pages et sécurité du réseau	Société établie aux États-Unis, réseau de serveurs répartis dans le monde (voir le point 5)

En dehors de ces prestataires, vos données peuvent être communiquées :

• à nos conseils habituels (expert-comptable, avocat) lorsque le dossier l'exige, dans la limite de leur mission et sous secret professionnel ;
• à une autorité administrative ou judiciaire lorsque la loi nous y oblige ;
• à un repreneur en cas de cession de l'activité, la présente politique lui étant alors opposable.

5. Transferts hors de l'Union européenne

Deux de nos prestataires supposent que vos données sortent de l'Union européenne :

• Attio, notre logiciel de gestion de la relation client, est édité par Attio Limited, société de droit anglais immatriculée en Angleterre et au pays de Galles sous le numéro 10719702, dont le siège est au 42 St John's Square, 2nd Floor, Londres EC1M 4EA. Le Royaume-Uni bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne : un transfert vers ce pays est encadré au même titre qu'un transfert au sein de l'Union. La plateforme est hébergée sur Google Cloud et fait appel à des sous-traitants ultérieurs situés en Irlande et aux États-Unis, ces derniers transferts étant couverts par les clauses contractuelles types de l'Union européenne et par l'addendum britannique.
• Cloudflare, qui héberge et diffuse le site, est une société américaine dont le réseau s'appuie sur des serveurs répartis dans le monde entier. Les données techniques de connexion peuvent transiter par un serveur situé hors de l'Union.

Le RGPD n'interdit pas ces transferts, mais il exige qu'ils soient encadrés. Le mécanisme applicable ici est celui des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, que ces deux prestataires intègrent à leurs conditions de traitement des données. Vous pouvez nous demander une copie des garanties applicables en écrivant à contact@chroma-technique.com.

À confirmer : la signature effective par Chroma Technique de l’accord de traitement des données d’Attio, et l'identité de l'entité Attio avec laquelle nous contractons. L'éditeur dispose en effet de deux entités, Attio Limited au Royaume-Uni et Attio Inc. aux États-Unis ; la première relève d'une décision d'adéquation, la seconde impose les clauses contractuelles types. Ces vérifications sont en cours et cette page sera précisée dès qu'elles auront abouti.

6. Combien de temps nous conservons vos données

Les durées figurent dans le tableau du point 3. Passé ces délais, vos données sont supprimées ou rendues anonymes, sauf lorsqu'une obligation légale impose de les garder plus longtemps (comptabilité, litige en cours, prescription).

À confirmer : les durées de 3 ans annoncées reprennent la recommandation de la CNIL pour la prospection commerciale, et non une règle interne déjà formalisée et appliquée chez Chroma Technique. Elles seront ajustées si la pratique réelle diffère.

7. Cookies et traceurs

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil par un site que vous consultez. Tous ne se valent pas : certains sont indispensables pour que la page s'affiche, d'autres servent à vous suivre d'un site à l'autre. Seuls les seconds exigent votre accord.

Ce que le site dépose

• Cookies strictement nécessaires : déposés par Cloudflare pour la sécurité du site et le bon acheminement des pages, notamment pour distinguer un visiteur d'un robot. Ils ne demandent pas votre consentement, car le site ne peut pas fonctionner sans eux.
• Cookies du formulaire : lorsque vous ouvrez le formulaire de contact, Tally peut déposer des cookies et enregistrer des informations sur votre appareil, notamment pour mémoriser votre progression dans le questionnaire. Le formulaire est chargé lorsque vous le consultez, approchez de son emplacement dans la page ou ouvrez sa fenêtre.

Ce que le site ne dépose pas

À la date de mise à jour de cette page, le site n'utilise aucun cookie de mesure d'audience, aucun cookie publicitaire, aucun cookie de reciblage et aucun bouton de réseau social déposant un traceur. C'est pourquoi aucun bandeau de consentement ne vous est présenté : il n'y a rien à accepter au-delà du strict nécessaire.

Comment refuser les cookies

Vous pouvez à tout moment régler votre navigateur pour bloquer les cookies ou être averti de leur dépôt. Les pages d'aide de Chrome, Firefox, Safari et Edge expliquent la marche à suivre. Bloquer les cookies strictement nécessaires peut empêcher certaines parties du site de fonctionner, en particulier le formulaire de contact.

Si nous installons un jour un outil de mesure d'audience ou de publicité, un bandeau de recueil du consentement sera mis en place et cette page sera mise à jour avant toute collecte.

8. Vos droits

Le RGPD vous reconnaît les droits suivants sur vos données :

• Accès : savoir si nous détenons des données vous concernant et en obtenir une copie.
• Rectification : faire corriger une information inexacte ou incomplète.
• Effacement : demander la suppression de vos données, sauf lorsque nous devons légalement les conserver.
• Limitation : demander le gel d'un traitement, par exemple pendant que vous en contestez l'exactitude.
• Opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime. Pour la prospection commerciale, ce droit est absolu : il suffit de le demander, sans avoir à vous justifier.
• Portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format lisible par machine, ou nous demander de les transmettre à un autre organisme.
• Retrait du consentement : lorsqu'un traitement repose sur votre accord, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela remette en cause ce qui a été fait avant.
• Directives post mortem : définir le sort de vos données après votre décès.

Comment les exercer : écrivez à contact@chroma-technique.com ou par courrier à Chroma Technique, 44 Quai de Polangis, 94340 Joinville-le-Pont. Précisez le droit que vous souhaitez exercer. Nous répondons dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois si la demande est complexe, auquel cas nous vous en informons. Un justificatif d'identité peut vous être demandé en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Droit de réclamation : si une réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'autorité de contrôle française, la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou déposer une plainte en ligne sur www.cnil.fr/fr/plaintes.

9. Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS, ce qui chiffre les échanges entre votre navigateur et nos serveurs. L'accès aux demandes reçues est limité aux personnes de l'équipe qui en ont besoin. Nos prestataires sont choisis parmi des acteurs qui documentent publiquement leurs mesures de sécurité. Cela dit, aucun système connecté n'est infaillible et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

10. Liens vers d'autres sites

Le site contient des liens vers des sites que nous n'exploitons pas, notamment vers des réseaux sociaux et des sites de partenaires. Une fois que vous avez cliqué, vous quittez notre périmètre : c'est la politique de confidentialité du site visité qui s'applique, pas la nôtre. Nous vous invitons à la consulter.

11. Modifications de cette politique

Cette politique peut être modifiée, en particulier si nous changeons d'outil ou si nous ajoutons un traitement. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page. Les changements qui touchent la nature des traitements ou les destinataires sont publiés ici avant d'entrer en vigueur.

12. Nous contacter

Pour toute question, demande d'exercice de droits ou réclamation relative à vos données personnelles :

Chroma Technique
EURL au capital de 500 €
SIREN : 929 231 892
TVA intracommunautaire : FR78929231892
Siège social : 44 Quai de Polangis, 94340 Joinville-le-Pont, France
Téléphone : 07 57 59 44 26
Courriel : contact@chroma-technique.com

Les informations légales relatives à l'éditeur du site et à son hébergeur figurent dans nos mentions légales.